اعمل معنا

المسؤوليات الرئيسية:

• حضور وإجراء مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني من الأفراد والشركات التي تتواصل مع الشركة وإجراء محادثات جديدة هادفة للتعرف على احتياجاتهم.
• قم بإدارة جميع العلاقات والتفاعلات مع عملائك الحاليين والمحتملين من خلال نظام إدارة علاقات العملاء.
• نقل الثقة في قدرتنا على مساعدة عملائنا المحتملين في مسائل الهجرة التجارية الخاصة بهم.
• فهم ومساعدة العميل على فهم الفرق بين "التكلفة" و"القيمة".
• تعلّم كيفية بيع الخدمات القانونية: إدارة الاستشارات، ونقل الإحساس بالإلحاح، وفهم احتياجات العملاء المحتملين وكيف يمكننا مساعدتهم، وحمل العميل على تعيين الشركة ودفع الأتعاب، والإشراف على الانتقال السلس لمسألة العميل إلى الفريق القانوني.
• المتابعة مع العملاء المحتملين الذين لم تتم خطبتهم، لإبقاء الباب مفتوحاً أمام الشركة لمساعدتهم.
• إدخال البيانات الأساسية لإنشاء سجلات العملاء المحتملين والعملاء في أنظمة التتبع الخاصة بنا.
• تصميم استراتيجيات المبيعات.

المتطلبات:

• قدرة مثبتة على التعامل مع مسؤوليات متعددة ومتزامنة في بيئة ديناميكية للغاية.
• قدرة قوية على العمل بكفاءة وفعالية مع المواد الحساسة للوقت.
• حكم ممتاز وتقدير واضح في التعامل مع المعلومات السرية.
• القدرة على الاحتفاظ بملفات وقواعد بيانات منظمة.

الدور والمسؤوليات:

• مسح المستندات ضوئيًا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
  • ملفات العميل المادية عند إغلاق القضية.
  • البريد الوارد
  • البريد الصادر
• إضافة معلومات عن جميع المستندات الممسوحة ضوئيًا إلى نظام إدارة القضايا في شركة Clio، وفقًا لسياسة الشركة.
• التأكد من إرسال جميع الفاكسات الصادرة بشكل صحيح يومياً.
• إضافة جميع مواعيد المحكمة والمواعيد الأخرى إلى تقويم Clio من المستندات الواردة عبر البريد اليومي الوارد.
• تنبيه المساعدين القانونيين بأي تعارض في التقويم.
• طباعة مستندات المحكمة للتوقيع عليها ومسحها ضوئيًا إلى المساعد القانوني لتقديمها إلى المحكمة.
• تحقق من البيانات بحثًا عن أخطاء في التسجيل.
• توفير المعلومات لزملاء العمل.
• ترجمة المعلومات للآخرين.
• صيانة وترتيب جميع اللوازم المكتبية تحت إشراف مدير الأعمال.
• القيام بمهام مسك الدفاتر الأساسية، واستلام المدفوعات، وإعداد الإيصالات، وطباعة الميزانيات، وما إلى ذلك.
• مراقبة المخزون من اللوازم المكتبية (مشابك الورق والقرطاسية وغيرها) والإبلاغ عن حالات النقص.
• الرد على الهاتف لتلقي الرسائل أو إعادة توجيه المكالمات إلى الزملاء المناسبين.
• أداء المهام الأخرى حسب ما تم تعيينه.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الحالات:

  • مساعدة المحامين في مهام إدارة القضايا، بما في ذلك تنظيم ملفات القضايا والتقويمات والمواعيد النهائية والحفاظ عليها.
  • إجراء البحوث القانونية وجمع المعلومات ذات الصلة لدعم إعداد القضايا وتوثيقها.

• إعداد المستندات:

  • صياغة ومراجعة وتحرير المستندات والمراسلات والنماذج القانونية المتعلقة بقضايا الهجرة ومراجعتها وتحريرها، مع ضمان الدقة والامتثال للوائح.
  • إعداد التماسات وطلبات الهجرة والوثائق الداعمة وتقديمها للوكالات الحكومية.

• التواصل مع العملاء:

  • العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، وتقديم تحديثات عن حالة الحالة، والرد على الاستفسارات، وجمع المعلومات اللازمة.
  • حافظ على التواصل المنتظم مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم والإجابة على أسئلتهم على الفور.

• الدعم الإداري:

  • تقديم الدعم الإداري للمحامين وأعضاء الفريق القانوني، بما في ذلك جدولة المواعيد وإدارة المراسلات والحفاظ على قواعد البيانات.
  • البريد الوارد
  • البريد الصادر

• الامتثال وضمان الجودة:

  • ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية واللوائح وسياسات الشركة في جميع جوانب إدارة القضايا والتوثيق.
  • إجراء فحوصات ضمان الجودة للتحقق من دقة واكتمال المستندات والملفات القانونية.
  • البريد الصادر

• تعاون الفريق:

  • التعاون مع المحامين والمساعدين القانونيين وموظفي الدعم لتبسيط سير العمل ومشاركة المعرفة وتحقيق أهداف الفريق.
  • المشاركة في اجتماعات الفريق والتدريب وأنشطة التطوير المهني حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في الدراسات شبه القانونية أو الدراسات القانونية أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على شهادة مساعد قانوني.
• ستكون الخبرة في العمل كمساعد قانوني في قانون الهجرة أو مجالات الممارسة ذات الصلة ميزة إضافية، ولكنها ليست مطلوبة.
• من الناحية المثالية بعض الكفاءة في أدوات البحث القانوني، وبرامج إدارة القضايا (Clio)، ومجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية، مع القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة المواعيد النهائية بفعالية.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة، مع القدرة على التفاعل باحترافية مع العملاء والزملاء.
• أن يكون لديك دوافع ذاتية وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، مع المساهمة في الوقت نفسه في جو الفريق التعاوني.
• الإلمام بأدوات وتقنيات العمل عن بُعد، بما في ذلك مؤتمرات الفيديو ومنصات مشاركة المستندات.