Asistente de marketing

Se busca asistente de marketing

Visión general

La principal responsabilidad del Asistente de Marketing es ayudar a «hacer llover» realizando las tareas que coordinan y ejecutan el plan de marketing, para que el Propietario, el Director de Marketing, los Rainmakers y los Vendedores puedan crear los contactos necesarios para alcanzar los objetivos de ingresos brutos dentro del presupuesto del Departamento de Marketing. El Asistente de Marketing es un puesto no exento.

Relación de informes

El Asistente de Marketing depende del Director de Marketing (o del Administrador/Propietario hasta que se cubra ese puesto).

Autoridad

El Asistente de Marketing no tendrá ninguna autoridad sobre el resto del personal, excepto cuando el Propietario se la delegue específicamente. Por ejemplo, se podrá delegar en el Asistente de Marketing la autoridad para organizar y gestionar eventos y otras tareas relacionadas con el marketing, y se le podrá permitir que solicite ayuda a otros miembros del personal.

El personal de apoyo que no sea abogado tiene prohibido ejercer la abogacía en virtud de las Normas de Conducta Profesional de la ABA y las normas del Colegio de Abogados del Estado. Todo el trabajo centrado en el cliente realizado por el Asistente de Marketing debe estar en apoyo y bajo la supervisión directa de un abogado. Al tratar con clientes y posibles clientes, el Asistente de Marketing debe tener cuidado de no incurrir inadvertidamente en el ejercicio ilegal de la abogacía. Esto incluiría responder a las preguntas de los clientes sobre lo que sucederá en su caso o recomendar que un cliente emprenda una determinada acción durante su caso.

Funciones y responsabilidades

Captación de nuevos clientes

• Desarrollar y ejecutar planes de marketing aprobados:
  • Supervisa el sistema de marketing back-end: se asegura de que las llamadas GAS estén bloqueadas en el calendario del Propietario, proporciona listas de llamadas al Propietario antes de la llamada, prepara una lista de personas a las que hay que enviar notas después de cada evento de marketing o en fechas importantes y se asegura de que el CMS se actualice a tiempo.
  • Proporcionar actualizaciones de información de marketing a través del boletín de noticias de la empresa, piezas de marketing por correo electrónico y los canales de medios sociales Facebook, Instagram, Twitter, Linked In, Google Updates, Alignable, Tic Tok, Yelp, Next-door Neighbor y YouTube para mantener un fuerte conocimiento de los temas clave relacionados con los clientes.
  • Recomendar y elaborar comunicados de prensa y/o anuncios para los medios de comunicación locales cuando la publicidad se incluya en la estrategia de marketing recomendada por el Propietario.
  • Ayudar al Propietario a redactar los artículos mensuales.
• Ejecutar la estrategia de marketing en medios sociales y garantizar la reunión trimestral de estrategia en medios sociales.
• Asista con regularidad a eventos locales de networking para cultivar y alimentar las relaciones con posibles nuevos clientes y fuentes de recomendación.
• Mantenerse al corriente del calendario social de la empresa y de los proyectos y programas en curso y futuros para poder informar a los posibles clientes y responder a las preguntas del personal.
• Identificar oportunidades para que los Rainmakers de la Firma organicen o participen en Eventos en los que estén presentes clientes potenciales.
  • Identificar entornos ricos en objetivos para organizar seminarios y seminarios web para clientes potenciales.
  • Responsabilizarse de la organización de seminarios y seminarios web para clientes potenciales.
  • Identificar organizaciones externas que estarían dispuestas a invitar a abogados para hablar ante sus miembros, clientes o poblaciones de servicio.

Retención de los clientes actuales

• Proporcionar asistencia directa y apoyo al Propietario en el desarrollo de programas de marketing para aumentar la satisfacción de los clientes con la Firma.
• Crear y enviar encuestas para determinar la satisfacción de los clientes e identificar áreas de oportunidad de mejora.

Deberes administrativos

• Actualizar y mantener el sistema de seguimiento actual (Clio Grow) para supervisar e informar sobre el progreso con clientes potenciales, nuevos clientes potenciales y fuentes de referencia. Mantener las estadísticas de clientes actuales, clientes potenciales y clientes potenciales e informar semanalmente al Propietario. También informar sobre el progreso de nuevos prospectos, clientes potenciales, propuestas en proceso, tendencias, etc.
• Elaborar y mantener el material complementario necesario que debe incluirse en las propuestas de nuevos clientes, como fichas informativas, folletos, boletines, mapas, fotografías, etc.
• Desarrollar materiales de marketing para audiencias y áreas de práctica específicas y mantener los materiales que se distribuirán en respuesta a consultas y remisiones.
• El Asistente de Marketing mantendrá en todo momento los documentos y materiales de marketing de la Firma (electrónicos y en papel) en lugares accesibles para el Especialista en Captación de Clientes y el Administrador de la Firma.
• Participar en las reuniones semanales del personal con el Propietario.
• Cumplir con todas las normas y reglamentos establecidos en las Políticas y Procedimientos de la Firma y las Normas del Colegio de Abogados del Estado de Florida relacionadas con la publicidad de abogados.

Formación y experiencia

• El Asistente de Marketing deberá poseer una formación académica en marketing de nivel de Grado Asociado, o bien experiencia laboral en marketing de nivel equivalente.
• Preferiblemente, de uno a tres años de experiencia en marketing.
• Experiencia con sistemas CRM, software de diseño gráfico, redes sociales, WordPress, Facebook, YouTube, etc.

Matriz de las tareas

• Diario
  • Crear contactos y actualizar la información de contacto en el sistema de gestión de casos o de gestión de contactos.
  • Publicar en todas las redes sociales
  • Comprobar y responder a los mensajes en todas las plataformas de medios sociales
• Semanal
  • Asistir a la reunión sobre marketing
  • Registro administrativo
  • Recopilación de datos sobre llamadas entrantes y clientes potenciales
  • Envíe notas, tarjetas, regalos, etc. por correo postal y electrónico, de acuerdo con el plan de trabajo posterior al compromiso y la concienciación.
  • Plan de lanzamiento para BNI
  • Planifica temas para Facebook e Instagram en directo.
• Quincenal
  • Realice traducciones precisas del boletín.
• Mensual
  • Planificar y programar seminarios mensuales
• Trimestral
  • Ayudar a planificar campañas de marketing
  • Asistencia en la planificación de campañas en medios sociales

Indicadores clave del rendimiento

• 2 publicaciones diarias en redes sociales
• Programar XX seminarios y talleres para el Propietario
• Aumentar los clientes potenciales cualificados de las empresas en un porcentaje X
• No más de 3 ausencias imprevistas en un periodo de 90 días